Description du poste
Le Groupe Ascoma est spécialisé dans le courtage d’assurance. Son cœur de marché est principalement l’Afrique. Faisant partie du groupe Chedid Capital spécialisé en réassurance depuis un rachat en 2021, ASCOMA est devenu l’un des opérateurs majeurs dans le domaine des assurances, dans tous les pays où le groupe est présent. Il reste aujourd’hui leader du marché dans le domaine. Dans le cadre d’un CDD, nous recherchons un Commercial (H/F) spécialisé dans les assurances qui sera rattaché(e) au Directeur général de notre filiale basée au Mali. Missions : - Développer et fidéliser un portefeuille clients. - Prospecter de nouveaux clients et identifier des opportunités commerciales. - Conseiller les clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. - Assurer le suivi des contrats et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale. - Participer aux négociations avec les partenaires et compagnies d’assurance. - Assurer le traitement des demandes, réclamations et opérations de service après-vente. - Veiller au suivi des encaissements et contribuer aux actions de recouvrement. - Réaliser un reporting régulier de votre activité et suivre vos objectifs commerciaux. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et administratives afin de garantir la satisfaction des clients. Compétences requises : - Excellent sens du service client et très bonnes qualités relationnelles. - Goût du challenge, dynamisme et forte orientation vers les résultats. - Excellentes capacités de négociation, de persuasion et de développement commercial. - Capacité à créer et entretenir des relations de confiance avec différents interlocuteurs. - Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités. - Une première expérience dans le secteur de l’assurance, du courtage ou des services B2B serait un atout. Profil recherché : - Formation de niveau Bac+2 minimum en assurance, commerce, gestion ou domaine similaire, ou expérience professionnelle équivalente dans le secteur de l’assurance. - Expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients. - Bonne connaissance des produits d’assurance et de leurs mécanismes. - Expérience en négociation avec les compagnies d’assurance et en gestion de partenariats. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM. - Excellentes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral. - Maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance d’une troisième langue serait un atout.